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Ｑどうやって注文すればいいですか？

Ａインターネット上の商品のページより数量を決定し【買物カゴへ】のボタンを押して、ご注文ができます。

Ｑブラウザーから注文することが出来ません

Ａインターネットブラウザーのバージョンをお確かめの上、最新のバージョンへ更新することをお勧めいたします。

Ｑ電話での注文は出来ますか？

Ａお電話でのご注文も承っております。お気軽にお電話ください。

ＱFAXでの注文は出来ますか？

ＡFAX注文書でのご注文も承っております。用紙はこちらからどうぞ

Ｑ送料はいくらかかりますか？

Ａお届け先１箇所、全国一律１,０５０円（税込）にて担っております。

Ｑ追加注文すると別送料がかかりますか？

Ａこちらの発送前であれば追加注文分の送料はかかりません。
その際、ご注文の備考欄に追加注文であることをお書入れください。

Ｑ同梱した場合、送料はいくらかかりますか？

Ａ送料は変わらずお届け先１箇所、全国一律１,０５０円（税込）にて担っております。

Ａご注文頂いた日（銀行振込は入金確認後）から７営業日以降に、お届け先に届くようになっております。発送は５営業日以内に致します。

Ｑ商品の到着日を指定することは出来ますか？

Ａご注文頂いた日（銀行振込は入金確認後）から７営業日以降であれば日時指定、時間指定ともに承ります。また、配送希望日によっては時間帯指定が制限される地域がございます。詳細はこちらのページでご確認ください。

Ｑ追加注文した商品をいっしょに配達することは出来ますか？

Ａこちらの発送前であれば追加注文分も一緒に配達することがかのうです。
その際、ご注文の備考欄に追加注文であることをお書入れください。

Ｑ年末年始はやってますか？

Ａ年末年始にお届けしたい場合は、年末年始からおおよそ2週間程度前までにご注文ください。また、配送会社が混み合う、天候の悪化などもございますので、お早目のご注文をお勧めいたします。

Ｑ海外に配達することは出来ますか？

Ａ海外への発送は行っておりません。

Ｑ他のお店の商品を一緒に配達することは出来ますか？

Ａ当店の物のみの配達とさせていただいております。

Ｑ相手に金額がわかってしまいませんか？

Ａ商品購入ページの備考欄で納品書、請求書の送り先を別の旨記載してください。

Ｑのしはつけられますか？

Ａのしはご注文時に指定できますのでご利用ください。

ただし、のし1枚につき525円となっております。

Ｑ複数の相手に贈るにはどうすればいいですか？

Ａ同一の商品の場合は、お届け先を複数指定いただけます。
配送先ごとにお届けする商品が異なる場合はお手数ですが発送先ごとにご注文ください。（送料は配送先１箇所に付き税込１,０５０円（税込））

Ｑ送り主の名前は変えられますか？

Ａ商品購入ページの備考欄にて、送り主様と購入者様とは別の旨を記載していただき、お申込みください。

Ｑどんな方法で支払うことが出来ますか？

Ａ代金のお支払いは銀行振込、ヤマト運輸代金引換（現金指定）、ニコス、UFJニコス、VISA、MASTER、コンビニエンスストアがご利用いただけます。

Ｑ手数料はかかりますか？

Ａ銀行振込の場合振込み手数料、代金引換の場合代金引換手数料がかかります。

Ｑ先払いは出来ますか？

Ａ銀行振込、クレジットカード（ニコス、UFJニコス、VISA、MASTER）、コンビニエンスストアにて行えます。

Ｑ請求書、納品書はどうなっていますか？

Ａメールにてご請求させていただき商品と同梱でお買い上げ明細をお送りさせていただいております。また、別に請求書、納品書をご希望の場合は、備考欄にてその旨お知らせください。

Ｑいつまでに払えばいいですか？

Ａ代金引換でのご注文以外はお支払いの確認後発送いたします。

Ｑ個人情報の取扱は安全ですか？

Ａお客様よりご提供いただきました個人情報は、法令の定めのある場合を除いて、お客様の事前のご同意をいただくことなく、予め明示した利用目的以外に使用しません。 当社では、お客様よりご提供いただきました個人情報を厳重に管理し、紛失、破壊、漏洩、改ざんなどに対し適切な予防措置を講じます。
万一問題が発生した場合には速やかに対処いたします。

Ｑメールマガジンを購読するにはどうすればいいですか？

Ａお買物をされたときにメールマガジンのご登録をください。

Ｑメールマガジンを解除したいのですがどうすればいいですか？

Ａ【http://www.kani1.net/mailmagazine1.html】こちらよりメールマガジン解除いただけます。

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Ａinfo@kani1.com宛にお名前、ご登録のメールアドレス、変更後のメールアドレス及び電話番号を記載していただき【メールマガジン登録変更】と記載の上メールください。

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Ａ商品ご購入の方でメールマガジンを送信させていただく設定なっている方にはお届けいたしております。

Ｑ注文したのに確認メールが届かないのですが？

Ａご注文が確定されていない場合もございますので、【問い合わせフォーム】または、お電話（0138-43-5832）にてお問い合わせください。